常见问题

下载、安装、登录与账号相关的常见问题。

支持哪些设备?

支持 Windows、macOS、Android、iPhone / iPad、Linux 与 OpenWrt 路由器。

下载后如何开始使用?

安装并打开客户端,使用用户中心的账号密码登录即可。

Windows 使用指南

iPhone / iPad 怎么登录?

iPhone / iPad 的首次打开步骤与其他平台不同,请按照 iOS 使用指南操作。

iOS 使用指南

在哪里注册和管理账号?

点击页面上的“进入用户中心”,可以注册、登录、找回密码和管理账号。

进入用户中心

如何确认下载的文件完整?

下载卡片上列出了 SHA-256 校验值。Windows 可在 PowerShell 执行 Get-FileHash 文件名;macOS / Linux 可执行 shasum -a 256 文件名,结果一致即可。

下载失败怎么办?

请稍后重试,或点击下载卡片中的“备用下载”。仍无法下载时,可登录用户中心提交工单。

提交工单

忘记密码怎么办?

在用户中心的登录页点击“找回密码”,按邮件提示重置。

找回密码

如何联系客服?

登录用户中心后可以提交工单或联系客服。

联系客服

在线客服